Preguntas frecuentes

¿CÓMO COMPRO?

Navegá en el sitio y elegí el producto haciendo click en COMPRAR. Luego, el sistema te va a llevar a tu Carrito de Compras, donde abajo a la izquierda podés elegir SEGUIR COMPRANDO, si querés agregar más productos a tu Carrito. De lo contrario, hacé click en SIGUIENTE para hacer el checkout. Luego el sistema te pedirá que ingreses tus datos. Aquí podrás seleccionar la opción de envío. Según la opción elegida te contactaremos vía email para comunicarte el gasto de envío. También podés retirar por nuestro showroom sin costo de envío. Luego debes hacer click en SIGUIENTE, donde podrás verificar todos tus datos, y si son correctos hacer click en CONFIRMAR, y serás redireccionado a la página de Mercado Pago donde podrás hacer el pago. El pago puede ser con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o en efectivo a través de los medios habilitados para tal fin.

¿QUÉ TIPO DE MONEDA MANEJAN?

Todos los precios están en $ARG (pesos argentinos) y los débitos de las tarjetas de crédito se realizan también en dicha moneda.

¿CÓMO PAGAR CON TARJETAS DE CRÉDITO?

Una vez que hayas hecho click en CONFIRMAR, en el caso que hayas solicitado un envío, serás redireccionado a la página de Mercado Pago. Allí encontrarás las diferentes opciones de pago con tarjeta (Visa, MasterCard, Argencard, American Express, Cabal, Tarjeta Shopping). Al hacer click en tu tarjeta, se te abrirá un cuadro donde podés elegir la financiación del pago. El paso siguiente es ingresar tus datos, y luego hacer click en PAGAR.

¿CÓMO PAGAR CON EFECTIVO?

En caso que hayas solicitado un envío, en el mismo paso que se pueden seleccionar las tarjetas de crédito, se puede seleccionar la opción PAGOS EN EFECTIVO. Es importante completar los datos que el sistema te pide para poder imprimir el cupón de pago. Al hacer click en PAGAR, el sistema te va a brindar un código de barras para imprimir y abonar en cualquier sucursal de PagoFácil, RapiPago, Bapro, etc. También recibirás un e-mail de Mercado Pago que te brinda la posibilidad de imprimir nuevamente el cupón, por cualquier eventualidad. Sino, podés retirar tu pedido por nuestro Showroom y abonar en efectivo.

SI EL PRODUCTO FIGURA COMO NO DISPONIBLE… ¿QUÉ PUEDO HACER?

Si el producto figura sin stock, hacenos llegar tu solicitud al mail info@gemsbikinis.com y te informaremos cuándo estará disponible nuevamente.

¿SE PUEDE DEVOLVER UN PRODUCTO?

En caso de devolución, los cambios se pueden realizar dentro de los 5 días luego de realizada la compra, a cambio de productos de la misma temporada. En caso de haber recibido el pedido por correo, GEMS bikinis no se hace cargo del valor del envío tanto de ida como de vuelta, solo se hace cargo del costo de envío en el caso de que el cambio sea por alguna falla o mal estado del producto.Antes de realizar la compra, siempre chequeá tu talle en ¿Qué talle soy? En caso de que necesites la devolución de tu compra, podrás elegir la devolución a través de una nota de crédito (válida durante 180 días corridos) o la devolución del importe  (el cual se hará 15 días hábiles luego de aceptada la devolución. El importe a devolver será equivalente al costo del producto en el momento de la compra). Los costos de envío corren por cuenta del comprador.

Es primordial para la devolución o cambio que el producto se encuentre sin uso y en perfectas condiciones.En caso de que la entrega se realice a través del correo, cada producto se envía debidamente embalado. En caso de recibir el paquete abierto o violado, por favor no lo recibas y contactate al mail info@gemsbikinis.com.